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Customer Service Representative (m/w/d)

Deine Aufgaben / Your Tasks

Die Exporo AG ist Deutschlands Marktführer für digitale Immobilien-Investments. Anleger können einfach und direkt schon ab einer Summe von 500 Euro in professionelle Immobilien ihrer Wahl investieren und so ihr eigenes digitales Immobilien-Portfolio aufbauen während sie von Renditen von bis zu 6 % jährlich profitieren. Seit Gründung im Jahr 2014 hat Exporo bereits über 190 Immobilienprojekte erfolgreich mitfinanziert und dafür mehr als 300 Millionen Euro Kapital vermittelt. Bereits über 100 Millionen Euro wurden an Anleger zurückgezahlt.


In unserem zentral gelegenen Büro in der Hamburger HafenCity vereinen wir mehr als 100 kluge und innovative Köpfe mit unterschiedlichsten Fähigkeiten und Ideen. Gemeinsam haben wir uns zum Ziel gesetzt, durch den Einsatz von Expertise, Daten und Technologie den europäischen Markt für Immobilien-Investitionen zu demokratisieren. Aufgrund unseres andauernden Wachstums laden wir auch dich ein, deine Reise bei Exporo zu starten und dazu beizutragen, dass digitale Immobilien-Investments zu einer Selbstverständlichkeit werden.


DEINE VERANTWORTLICHKEITEN

  •  Als Customer Service Representative (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeitest eingehende Anfragen (Omni-Channel).
  • Innerhalb der Servicezeiten (Mo-Fr 09:00 - 20:00 Uhr) betreust du die Inbound Hotline unseres Unternehmens und verteilst oder bearbeitest alle eingehenden Anliegen.
  • Du hältst die Gespräche mit Kunden nach und pflegst unsere Stammdaten sorgfältig im CRM-System (Salesforce).
  • Du arbeitest als 2nd Level eng mit unserem Sales Team zusammen.


WAS DU MITBRINGST

  • Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung in Kundenbetreuung oder 2nd Level Support
  • Du fühlst dich für unsere Kunden verantwortlich und es ist dein Ziel immer den bestmöglichen Service zu liefern.
  • Erfahrung mit CRM Systemen ist von Vorteil.
  • Ein professionelles und verbindliches Auftreten Kunden und Kollegen gegenüber ist eine Selbstverständlichkeit für dich.
  • Du überzeugst mit hoher Kommunikationsstärke und freundlichem Wesen.
  • Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.


WAS WIR BIETEN

  • Ein schnell wachsendes und professionelles Team aus Experten unterschiedlichster Fachrichtungen
  • Die Möglichkeit mit deinen Fähigkeiten und Erfahrungen unmittelbar zum Unternehmenserfolg beizutragen
  • Ein hohes Entwicklungspotential
  • Flache Hierarchien und unkomplizierte Entscheidungswege
  • HVV ProfiCard Zuschuss
  • Frisches Obst, Getränke und ein Feierabendbier auf unserer Dachterrasse mit tollem Blick auf die Elbphilharmonie


    Was du mitbringst / What you´ve got

    LUST AUF FINTECH MIT HANSEATISCHEM FLAIR?

    Dann bewirb dich hier über den "Jetzt Bewerben" Button. Wir freuen uns auf dich! Bei Fragen wende dich gern an Manon Schröder via jobs@exporo.com.